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Il Customer Journey Mapping odierno sta evolvendo in risposta alla crescente complessità dei comportamenti dei consumatori, che non seguono più un percorso lineare, per questo BCG propone un nuovo modello chiamato "Mappe di Influenza"

Il Customer Journey Mapping odierno sta evolvendo in risposta alla crescente complessità dei comportamenti dei consumatori, che non seguono più un percorso lineare, per questo BCG propone un nuovo modello chiamato "Mappe di Influenza"

Mappe di Influenza per l'analisi del Customer Journey

Il Customer Journey Mapping odierno sta evolvendo in risposta alla crescente complessità dei comportamenti dei consumatori...

31 mar 2025Tempo di lettura: 1 min

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